Mittwoch, den 25. Februar 2015

Interne Kundensegmentierung

Profitabilität und Loyalität als Bewertungsfaktoren

Bei der Kundensegmentierung gibt es zwei Perspektiven: Bei der externen Sicht wird der Markt in homogene Bedürfnisgruppen unterteilt und mit den...

Mittwoch, den 18. Februar 2015

E-Mail-Management

Tägliche Informationsflut bändigen

E-Mails sind aus dem geschäftlichen und privaten Alltag nicht mehr wegzudenken. Das Medium, das eigentlich dazu gedacht ist, Zeit zu sparen, erweist...

Mittwoch, den 18. Februar 2015

PR im Mittelstand

Die seriöse Art der Vermarktung

"No budget, but brain." Wer – wie viele Mittelständler - nicht über millionenschwere Marketingbudgets verfügt, muss versuchen, Aufmerksamkeit...

Donnerstag, den 12. Februar 2015

Servicequalität

Wie Sie Kunden begeistern

Ob eine Dienstleistung gut oder schlecht ist, entscheiden allein die Kunden. Begeistern können Sie nur, wenn Sie ihre Erwartungen durch...

Donnerstag, den 12. Februar 2015

Ordnung im Büro

Klarheit und Zeit schaffen

Wer im Chaos lebt, klebt an der Vergangenheit, sagen Psychologen. Denn mit allen Gegenständen sind Emotionen verbunden – Erinnerungen an...

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FORUM DIGITALE ZUKUNFT AM 23.6.2016 IN ESSEN

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